• Prirodni sastojci koje koža voli

    Biljni ekstrakti i etarska ulja pružaju hidrataciju, umiruju i štite tvoju osetljivu kožu od spoljašnjih uticaja.

  • Uravnotežena pH vrednost

    Proizvodi koji će održati blagu kiselost kože i njenu zaštitnu funkciju

  • Bez parabena, ftalata i SLS-a

    Oslanjamo se na snagu biljaka i njihova prirodna antimikrobna svojstva i izbegavamo sintetička jedinjenja za koja se vezuju mnoga štetna dejstva

  • LOYALTY CLUB

    Učlani se u naš klub i ostvarite brojne pogodnosti. Saznajte prvi o svim akcijama i novitetima.

  • PRODAJNA MREŽA I DISTRIBUTERI

    Naši proizvodi se mogu naći u svim DM drogerijama i u preko 300 apoteka širom Srbije.

  • BESPLATNA DOSTAVA

    Dostava je besplatna za sve porudžbine preko 3.000,00 dinara.

FAQ

NAJČEŠĆA PITANJA

Popust na prvu kupovinu

Prijavom na naš newsletter ostvarujete pravo na jedinstveni promo kod koji omogućuje -10% popusta na kupovinu artikala na sajtu www.intimno.rs. Popust se odnosi na ceo asortiman bez ONLINE OUTLET ponude, nije ga moguće primeniti više puta, kombinovati sa drugim promo kodovima niti zahtevati zamenu u dinarskoj vrednosti.

Gde je moja porudžbina?

Period dostave porudžbine je od 2-5 radnih dana, sa tim što se može očekivati i ranije, u roku

od dan ili dva. Ukoliko pravite porudžbinu kao registrovan korisnik, Vašu porudžbinu ćete moći

da vidite u svom nalogu. U normalnim poslovnim okolnostima, sve porudžbine napravljene do

12h (podne) biće spakovane i predate kurirskoj službi istog dana. Sve porudžbine napravljene

posle tog perioda će biti poslate narednog dana. U danima visoke frenkvencije, može doći do

malog kašnjenja u slanju. Vikendom se porudžbine ne šalju. Nakon napravljene porudžbine ćete

dobiti e-mail sa potvrdom porudžbine, a nakon toga ćete dobiti još jedan e-mail sa

obaveštenjem da je paket predat kurirskoj službi.

Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?

Kada Vaš paket bude predat kurirskoj službi, dobićete e-mail obaveštenje sa jedinstvenim

linkom koji vodi direktno na sajt naše partnerske kurirske službe D Express, gde ćete videti broj

paketa i status porudžbine.

Da li porudžbina može da se šalje preko druge kurirske službe?

Jedina mogućnost slanja je putem DExpress kurirske službe.

Da li se plaća dostava i da li se dostava vrši samo za određene gradove?

Za sve porudžbine do 3.000 RSD, naplaćujemo jedinstvenu cenu kurirske službe u iznosu od 400 RSD. Za porudžbine preko 3.000 RSD, isporuka je besplatna na celoj teritoriji Republike

Srbije. Dostavu vršimo i na teritoriju BiH, Crne Gore i Makedonije.

Koji su načini plaćanja i da li mogu da platim platnom karticom?

Postoje dva načina plaćanja: platom karticom prilikom pravljenja porudžbine ili plaćenje pouzećem u gotovini, tj. plaćanje kuriru na licu mesta prilikom dostave. Plaćanje uplatnicom nije moguće. Plaćanje u gotovini je moguće samo RSD valuti.

Kako mogu da vratim ili zamenim proizvode kupljene putem prodajnog sajta?

Proizvode je moguće vratiti u roku od 14 dana, pod uslovom da nisu oštećeni i korišćeni.

Ukoliko ipak jesu, povrat takvih proizvoda ne možemo da prihvatimo. Proizvode možete zameniti proizvodima iz iste cenovne kategorije ili tražiti refundaciju u iznosu vraćenih proizvoda. Bilo da želite zamenu ili odustajete od porudžbine, potrebno je da nas kontaktirate na info@intimno.rs gde ćete dobiti sve informacije o daljim koracima.

Šta da radim ako primim oštećen paket ili proizvode?

Prilikom prijema paketa dobro obratite pažnju na stanje samog paketa i proizvoda koji se nalaze unutra. Ukoliko je Vama dostavljen oštećen paket, istog momenta možete vratiti kuriru, tj. odbiti pošiljku. U takvom slučaju i u slučaju oštećenja proizvoda unutra, molimo Vas da nas odmah kontaktirate na info@intimno.rs, najkasnije u roku od 2 dana, kako bismo blagovremeno mogli da reagujemo i bili u mogućnosti da Vam proizvode zamenimo ili vratimo novac.

Gde nas možete pronaći?

Naš maloprodajni objekat se nalaze u Gvozdićevoj 29, na Zvezdari, a naše proizvode možete kupiti u svim dm i Lilly drogerijama kao i u preko 200 apoteka širom Srbije. Pogledajte sve lokacije na stranici Lokacije i distributeri.

Da li mogu da koristim Intimno proizvode tokom trudnoće?

Proizvodi se mogu bezbedno koristiti i tokom trudnoće, osim ako na ambalaži nije drugačije navedeno. Koristimo prirodne sastojke koji osiguravaju sigurnu upotrebu. Ako niste sigurni da li je proizvod bezbedan, naš je savet da se prvo obratite Vašem lekaru.

Da li mogu da otkažem porudžbinu?

Naravno, ukoliko želite da otkažete porudžbinu, molimo Vas da nas kontaktirate odmah, na info@intimno.rs, kako bismo na vreme notirali i otkazali Vašu porudžbinu.

Kako mogu da postanem član LYBC?

U svim našim maloprodajnim objektima se možete prijaviti i postati član našeg LYBC. Minimalni iznos za otvaranje kartice je 3000 rsd. Poene je moguće skupljati u našim maloprodajnim objektima i prilikom online kupovine. Poeni se mogu iskoristiti, za sada, samo u našim maloprodajnim objektima i odnose se na artikle koji nisu na sniženju.

Kako se koriste poklon vaučeri?

Poklon vaučere je moguće kupiti i iskoristiti u našem maloprodajnom objektu ili Online Shopu. Iznosi su fiksni, na 1.000 rsd, 2.000 rsd, 5.000 rsd i 10.000 rsd.

Šta da radim sa praznim ambalažama?

Ukoliko imate prazne ambalaže, naš je savet da ih skupljate i ne bacate. Za 5 skupljenih praznih plastičnih ambalaža, dobijate kupku za tuširanje po Vašoj želji.